Meie eesmärk:
- Kliendi rahulolu on äriedu ülioluline aspekt. See viitab sellele, mil määral ettevõtte pakutavad tooted või teenused vastavad või ületavad kliendi ootusi. Klientide rahulolu mõistmine ja mõõtmine on meie ettevõtette jaoks hädavajalik, kuna see mõjutab otseselt klientide hoidmist ja lojaalsust.